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衢州卫生健康信息[2021]第24期 衢州市成功试点浙江省急救云调度系统、“三聚焦”推进卫生健康数字化改革

文章来源:市卫健委             发布日期:2021-07-12

衢州市成功试点浙江省急救云调度系统

7月6日,衢州市成功试点“浙江省急救云调度系统”,成为全省唯一个试点地级市,创新接单模式下的呼叫者救护车行径“一掌安”、随车医驾出车指令“一掌达”和管理者急救动态“一掌通”,实现衢州“120”增智提速。从试点到7月8日,“云调度系统”累计呼入940次(其中浙里办网络呼入19次),143次急救任务全部自动定位,呼救者手机端点击查看救护车动态轨迹152次。

一、一键定位、知己知彼。与以往不同的是,当群众拨打“120”时,调度中心接警员和院前的急救医生、司机就可以及时获得呼叫者所在的位置,救护车也同步开启驶向现场的线路导航,有效缩短了接警、出车和到达现场的时间,一改以往因地址不准难以及时找呼叫者的困境,还能减少重复报警。呼叫者可通过点击手机短信内的链接地址,实时查看急救任务状态、车辆动态轨迹,也可以发送精确位置,有效缓解焦虑情绪,减少催车。目前,还增设了通过“浙里办"APP呼叫院前医疗急救服务渠道。同时,“浙里办”一键呼叫除了可自动报送精确定位外,还提供了“自述症状信息”功能,以满足不同人群的需求。

二、一掌通达、内外呼应。以扁平化方式将急救指令以接单模式推送到院前急救医生、司机和院内急诊医护人员手机端,接单状态下调度中心接警员实时掌控,信息传递变“串联”为“并联”,增强信息触达力,大大缩减了信息传递时间,提高院前急救响应能力。在院前抢救转运时,随车医生通过手机端的“一键转运”功能将病人生命体征、行车轨迹、到达时间等院前动态信息以图文形式告知院内急诊科,还可以跨区域向省市县三级网络医院进行急救转运,让院前危急重患者得到及时、有效的救治。

三、一云统揽、精密质控。云调度系统将院前医疗急救接警受理、急救出车、现场处置及转运到院等全流程数据资源在云端汇聚,院前急救的接警量、出车量、行车轨迹及各急救时间节点进行实时统计与分析。对院前每份急救病历从完整性、符合性、实时性、一致性四个维度进行智能质控。在掌上APP与电脑进行“双端”向省市县及网络站点的管理层,提供所辖范围内的急救日常业务、重大事件的可视化动态展示,为重大事件预警与处置提供数字化移动平台,实现院前医疗急救管理“平战结合”、“精密质控”,不断提升院前急救服务能力。    

(市急救中心)

“三聚焦”推进卫生健康数字化改革

衢州市卫健委坚持以数字化改革赋能卫生健康治理现代化,以建设多跨场景应用为抓手,注重统筹、重抓特色、做优服务,全市域推进卫生健康数字化改革。      

一、聚焦机制建设,加强组织领导 。成立由委主要领导领衔的卫生健康数字化改革工作领导小组,下设5个工作组,同时抽取骨干力量组成推进办,具体承担数字化改革各项任务。加强数字化改革工作统筹谋划,先后召开全市卫健系统数字化改革工作部署会、委党委会、专题研讨会等多次会议,实行推进办周例会制度。制定印发《衢州市卫生健康数字化改革实施方案》,明确责任分工,绘制作战图,实施清单式项目化管理,形成数字化改革工作合力。

 二、聚焦场景应用,提升智治水平 。立足数字化改革“1+5+2”工作体系的具体要求,在落实常态化疫情防控集成应用和“一老一小”数字健康服务两个省级统建应用的基础上,结合衢州实际,探索5G+医疗健康和AI+医疗健康两类新兴技术应用,提升在线预约、在线查询、在线联动和在线管理四种在线基础应用,打造预约就医智、无偿献血惠、刷脸就医睿、生育关怀保、云上急救锐等十大创新场景应用,切实抢抓卫生健康数字化改革主动权。

三、聚焦揭榜挂帅,全域争先创优 。立足现有数字化转型成果,坚持系统谋划、争先推进,积极主动对接省卫健委,争取更多改革项目纳入省“揭榜挂帅”榜单和省级试点。我市惠民平台“无偿献血惠”+“生育关怀保”入选首批省级卫生健康数字化改革基层创新储备库入库项目,其中“无偿献血惠”被省卫健委列为“浙江省献血优待一码通”四个试点市之一。开化县创新推出“4+N”特色服务(百医进百村、65岁以上老人免费服药、高龄老人暖心体检、健康银行四大特色服务),打造老年人“两慢病”数字健康服务平台,成功入选省发改委“揭榜挂帅”项目。

(市卫生健康信息中心)

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